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会话分组功能使用指南
为帮助运营人员高效管理海量单聊与群聊会话，提供了自定义会话分组功能。通过灵活配置分组规则，可以快速聚焦关键会话、减少干扰、提升响应效率。 Q1：什么是会话分组？ 会话分组是将您关注的会话按规则归类到不同文件夹中，便于分类查看和批量操作。系统默认提供两个分组： ● 「全部」：包含所有会话，不可编辑、删除或移动。 ● 「未读」：预设分组，仅显示未读状态的会话（可编辑/删除/移动）。 Q2：...……
技术支持 - 2025年11月20日 13:28
后台管理员安全配置
1. 开启防盗号是什么效果 防盗号设置为核心安全机制，通过双重验证提升系统安全性。 开启防盗号后，在新电脑、新浏览器、或者浏览器清除缓存后，登录后台管理系统除了需要对应账号的密码，还需要绑定的手机号接收短信验证码。这样的双重验证可以保障权限极高的后台系统，提高服务器的安全性 开启防盗号后，即使管理员忘记账号密码，也可以通过绑定的手机号接收验证码进行【重置密码】。 无需开启防盗号设置，后台...……
技术支持 - 2025年10月30日 12:20
后台管理员创建和权限说明
管理后台管理员权限说明 根据角色差异，权限划分为以下两类 ● 超级管理员（admin）：拥有全部管理权限，具体包括： ① 查看所有管理员信息、配置账户属性、删除账户（自身除外）及创建子账号； ② 支持批量修改客户端账号的密码； ③ 限制普通管理员查看手机号的完整度（如 123****90）； ④ 修改服务器消息保存时长； ⑤ 直接修改其他管理员的手机号、密码等账户核心信息（需验证超级管理员密...……
技术支持 - 2025年10月30日 12:01
用户账号自动注销功能
1. 什么是「账号自动注销」？ 当系统检测到您的账号在设定时间内未登录，就会自动把账号标记为“已注销”。注销后 30 天内再次登录，可一键恢复；超过 30 天则无法恢复，所有数据将被清除。 账号自动注销后，不再占用注册人数额度。 2. 后台管理员能在后台控制什么？ 管理员可在「全局功能设置」-「登录注册设置」里打开「用户账号自动注销」开关，并统一设定“长期未登录”的时长：1/3/6/12/2...……
技术支持 - 2025年8月4日 17:58
查看用户最后在线时间和在线状态功能
（适用客户端版本：V3.0.150 及以上） 1. 功能是什么？ 当用户打开客户端并保持活跃时，其他账号查看可以看到「在线」； 当用户所有设备都进入非活跃状态（APP 退到后台、退出登录或网络断开），显示其最后一次下线的时间（精确到分钟）。 2. 哪些界面能看到这些信息？ • 好友列表页 • 用户详情页 • 单聊页面顶部 • 群成员列表（仅群主和管理员可见群成员状态） 3. 如何设置是否...……
技术支持 - 2025年8月4日 17:36